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¿Cuáles son los cambios en los hábitos de consumo que afectan a tu negocio?
Sin dudas, tu estrategia de marketing no puede seguir siendo la misma si el comportamiento de tu audiencia se modifica que, de hecho, seguramente lo hizo este 2023. Acá, te explicamos cómo.
Si sos dueño/a de un micro negocio o pequeño emprendimiento y te encontrás desalentado por el contexto, esta nota de tendencias predictivas te va a alegrar 😄
1. Los consumidores se están preparando para comprar productos exclusivamente a través de apps de redes sociales. Hasta mayo de 2022, solo el 12% prefería comprar productos a través de estos canales, como Instagram Shopping y Facebook Marketplace. En los últimos tres meses, el 41% de los usuarios afirmó que se siente a gusto comprando por medio de estas aplicaciones.
Facebook, Instagram, YouTube y TikTok son claramente las plataformas que mejor experiencia y servicio de compra ofrecen al usuario. Al tener una interfaz fácil de gestionar, permiten alcanzar con mayor efectividad los gustos y preferencias de cada uno, mostrándole productos y servicios de acuerdo a sus intereses y hobbies.
2. Gen X y Boomers también compran a través de redes. No es solo una experiencia tangible para las últimas generaciones. De hecho, 29% de la Gen X y hasta 60% de la generación Boomer afirma que es, justamente, en redes sociales donde encuentra sus productos preferidos. Además de utilizar el espacio virtual como portal de entretenimiento y como una excusa para construir una sensación de comunidad, encuentran una oportunidad en el e-shop. En España, por ejemplo, el consumo de compras online de esta generación creció 300% en los últimos cinco años.
3. Micro emprendedores: ¡la tendencia de consumo en redes no cayó! Por el contrario, está creciendo. Según un estudio de HubSpot, en los últimos 3 meses, el 42% de consumidores optó por comprar un producto de un pequeño emprendimiento. Después de las grandes lecciones que nos dejó el COVID, los consumidores tienen mucho más en cuenta a los pequeños emprendedores a la hora de comprar y también, tienen más conocimiento y valoración sobre el esfuerzo que su negocio implica. Aquí, compartimos algunas tendencias de ventas online.
Muchos disfrutan de comprar online a pequeñas pymes porque:
- Ofrecen diversidad de productos que no encuentran en grandes tiendas.
- Hay mejor atención al cliente y el servicio es más personalizado.
- Comprar bajo estos códigos proporciona una sensación de felicidad y bienestar al contribuir con la causa.
- La experiencia genera sensación de cercanía y comunidad.
4. Los consumidores compran con conciencia. El entorno influye, el mensaje de la marca influye, el impacto sobre el medio ambiente influye. Por eso, los usuarios de esta era a la hora de elegir priorizan que la marca tenga:
Un mensaje positivo sobre justicia racial
Iniciativas que tengan que ver con el cambio climático
Derechos LGBTQ+
Repasa lo último en el mundo digital acá.
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